Kobennews.id — Pemerintah Kota Tangerang meluncurkan sejumlah fitur inovasi terbaru pada platform Tangerang Gorvu sebagai bagian dari upaya memperkuat kompetensi aparatur sipil negara (ASN) sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital.
Wali Kota Tangerang, Sachrudin, menyampaikan bahwa peluncuran ini merupakan hasil kolaborasi strategis dengan berbagai perguruan tinggi mitra. Sejumlah fitur yang diperkenalkan antara lain Massive Open Online Course (MOOC) dan Human Capital Development Plan (HCDP).
“Pada hari ini kita menyaksikan peluncuran berbagai fitur inovasi pada Tangerang Gorvu yang merupakan buah dari kolaborasi dengan perguruan tinggi,” ujar Sachrudin, Kamis, 5 Februari 2026.
MOOC yang diluncurkan mencakup pelatihan Pengelolaan Pengaduan Masyarakat dan Komunikasi Publik. Pengembangan MOOC Pengelolaan Pengaduan Masyarakat dilakukan bersama Telkom University sebagai respons atas pentingnya peningkatan kapasitas ASN dalam menangani aspirasi warga.
Sachrudin menjelaskan, layanan pengaduan publik di Kota Tangerang telah berjalan sejak 2016 melalui fitur Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA) pada aplikasi Tangerang LIVE. Hingga 19 Januari 2026, tercatat sebanyak 133.638 aduan telah diterima, dengan tingkat penyelesaian mencapai 99,5 persen berdasarkan data CMS LAKSA. Fajrin
