Kecamatan Periuk terus berupaya mempermudah pelayanan administrasi kependudukan bagi masyarakat dengan mendorong penggunaan Sobat Dukcapil. Inovasi ini dilakukan agar warga dapat mengurus dokumen seperti KTP, KIA, akta kelahiran beserta dokumen lainnya tanpa harus datang langsung ke kecamatan.
Melalui aplikasi Sobat Dukcapil, masyarakat dapat mengunggah sendiri berkas persyaratan tanpa datang langsung ke kecamatan. Sementara itu, pihak kecamatan hanya membantu proses upload data sebelum diteruskan ke Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil).
Kepala Seksi (Kasi) Pelayanan Umum Aam Muharam menjelaskan, pelayanan KTP masih menjadi layanan yang paling banyak dilakukan. “KTP itu tidak berhenti, satu orang bisa beberapa kali melakukan pengurusan ada pergantian status dan pergantian foto,” ujarnya.
Sementara itu, Hendra warga Kecamatan Periuk mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan serta prosedur nya tidak bertele-tele dan mudah di pahami . “Bagus dan cepat pelayanannya tidak terlalu banyak antrian hanya sebentar saja mengambil berkas,” ujarnya. Selain pelayanan digital, Kecamatan Periuk juga menindaklanjuti aduan yang disampaikan melalui aplikasi Tangerang LIVE!
Warga dapat menyampaikan keluhan atau masukan melalui kanal digital seperti aplikasi Tangerang LIVE!, yang terhubung langsung dengan Kecamatan Periuk. Aam menambahkan, pihaknya juga secara rutin melakukan survei kepuasan masyarakat untuk menilai kualitas pelayanan publik.
