Kobennews.id — Pemerintah kota (Pemkot) Tangerang memiliki Layanan Aspirasi Kotak Saran Anda (LAKSA) yang dapat dimanfaatkan warga Kota Tangerang untuk laporan atau pengaduan. Dari setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti oleh petugas yang siaga.
Masyarakat tidak perlu kebingungan karena fitur Laksa itu tergabung dengan super Apps Tangerang Live. Menu laksa mudah ditemukan karena berada pada tampilan awal.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Mugiya Wardhany menyatakan, setiap laporan yang masuk melalui LAKSA secara otomatis diteruskan ke organisasi perangkat daerah (OPD) terkait.
“Pemkot Tangerang pun mengajak masyarakat untuk aktif berpartisipasi menjaga dan membangun Kota Tangerang, melalui pelaporan yang konstruktif demi pelayanan publik yang lebih baik,”ujarnya.
Wali Kota Tangerang Sachrudin pun menegaskan bahwasannya setiap laporan warga yang masuk melalui Laksa agar dapat sesegera mungkin ditindaklanjuti.
“Saya minta, seluruh OPD untuk segera menindaklanjuti laporan dari masyarakat. Yaitu, keluhan masyarakat yang disampaikan melalui Laporan Aspirasi Kotak Saran Anda atau LAKSA. Itu semua harus segera disikapi tidak boleh ditunda-tunda,” tegas Sachrudin.
Sachrudin menyampaikan bahwa Masyarakat bisa melaporkan berbagai hal ke Laksa mulai dari administrasi kependudukan hingga keluhan pembakaran sampah di kewilayahan.
Seorang warga di Kelurahan Pasir Jaya, kecamatan Jatiuwung, Mulyadi menuturkan adanya aplikasi Tangerang Live menu Laksa memberikan kemudahan baginya dalam melaporkan peristiwa di lingkungannya. Seperti yang pernah dirasakan yaitu saat membutuhkan layanan 112 serta pengaduan lampu warga.
“Saya merasakan kemudahan dalam mengakses layanan, seperti beberapa waktu lalu saat warga kami ada yang membutuhkan pertolongan kami bisa panggil 112 serta pengaduan lampu kampung,”ungkap Mulyadi yang juga ketua RW03, Pasir Jaya. Fajrin
