kobennews.id- Kepala UPT Pengelola Ruang Kendali Kota (PRKK) Muhammad Iqbal Santoso mengatakan, dari 4.587 aduan masyarakat di aplikasi Layanan Aspirasi Kota Saran Anda (LAKSA), pihaknya sudah menyelesaikan aduan masyarakat sebesar 4.208 laporan, 215 laporan dengan status proses dan 163 laporan dengan status menunggu.
Ia mengaku, tingginya angka penyelesaian ini mencerminkan kerja keras seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam menindaklanjuti setiap laporan masyarakat. Selain itu, bahwa efektivitas layanan LAKSA yang dikelola Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) melalui UPT PRKK dan kemitraan PRKK telah mencapai puncak kinerja yang maksimal.
“Kami (Diskominfo,red) akan terus berkomitmen dalam meningkatkan kecepatan respons dan memastikan setiap aspirasi publik tidak hanya didengar, tetapi juga ditindaklanjuti secara nyata dan transparan melalui platform digital kami,” tutupnya. (Dini)
