Kobennews.id- Totalitas Pemerintah Kota Tangerang dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat ditunjukan oleh anggota BPBD Kota Tangerang.
BPBD tak hanya melayani tugas utamanya menangani bencana dan pemadam kebakaran, melainkan pelayanan lainnya mulai dari evakuasi hewan hingga melepas cincin.
Kepala Pelaksana BPBD Kota Tangerang Ubaidillah Ansar mengatakan, totalitas pelayanan publik dilakukan oleh anggota BPBD Kota Tangerang, bahkan mereka harus bertaruh dengan keselamatan diri. Ia pun mengapresiasi anggota yang bekerja dengan sepenuh hati melayani masyarakat.
“Tidak hanya kebakaran dan bencana, semua yang terkait masyarakat kami bantu, ada evakuasi hewan, membantu kunci yang hilang di selokan hingga melepas cincin,” ujarnya.
Ia mengatakan, kinerja anggota BPBD dalam bekerja diapresiasi oleh masyarakat melalui survey Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2024 yang mencapai 96,95 persen dengan mutu pelayanan kategori A.
“Kami terus meningkatkan pelayanan publik ke masyarakat, termasuk meningkatkan sarana prasarana dan peralatan,” ujarnya.
Ia menambahkan, kesiapsiagaan personel BPBD dalam melayani masyarakat tak mengenal libur, contohnya saat cuti bersama hari raya idulfitri menerima laporan masyarakat berupa kebakaran hingga evakuasi hewan.
Ia mengimbau kepada masyarakat untuk melaporkan layanan kegawatdaruratan di Kota Tangerang melalui call center 112 atau untuk BPBD Kota Tangerang, bisa ke nomor piket 021-5582-144 yang juga aktif selama 24 jam.(Adit)
