Kobennews.id — Pemerintah Kota Tangerang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika berencana menghadirkan layanan aplikasi pengaduan LAKSA khusus untuk kalangan anak. Langkah tersebut diambil agar layanan pengaduan pemerintah dapat menjangkau seluruh segmen usia, termasuk anak-anak.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangerang, Mugiya Wardhani, mengatakan pengembangan LAKSA ramah anak dilakukan sebagai upaya memperkuat perlindungan terhadap anak di tengah meningkatnya kasus kejahatan terhadap anak, baik di tingkat daerah, nasional, maupun internasional.
“Kami ingin LAKSA menjadi aplikasi yang ramah anak karena kejahatan terhadap anak semakin meningkat. Harapannya, LAKSA nantinya juga lebih mudah digunakan oleh anak-anak sehingga tidak ada pelayanan yang terlewat bagi warga Kota Tangerang,” kata Mugiya.
Menurut dia, desain layanan akan disesuaikan agar lebih mudah dipahami dan diakses oleh anak-anak sesuai dengan kebutuhan dan rentang usia mereka. Fajrin
Manfaatkan Layanan Laksa
Sementara itu, Wali Kota Tangerang Sachrudin mengimbau masyarakat memanfaatkan kanal pengaduan LAKSA yang tersedia melalui Super Apps Tangerang LIVE maupun akun Instagram @LaporLaksa.
“Kita memiliki kanal pengaduan LAKSA yang memudahkan masyarakat melaporkan berbagai permasalahan di lingkungannya. Saya instruksikan kepada seluruh perangkat daerah untuk lebih responsif dan memprioritaskan setiap aduan masyarakat,” ujar Sachrudin.
Rencana tersebut mendapat apresiasi dari warga Kecamatan Cipondoh, Iwan. Ia menilai layanan LAKSA khusus anak dapat menjadi terobosan karena anak-anak saat ini sudah akrab dengan teknologi digital.
“Saya kira LAKSA khusus anak sangat baik. Fiturnya bisa disesuaikan dengan rentang usia anak-anak sehingga lebih user friendly. Jika anak-anak mengalami permasalahan di sekolah maupun di lingkungan, mereka bisa melaporkan melalui aplikasi tersebut,” kata Iwan.
Pemkot Tangerang berharap pengembangan LAKSA ramah anak dapat memperluas akses pengaduan masyarakat sekaligus menjadi salah satu instrumen perlindungan anak di daerah. Fajrin
